POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DECLARACIÓN DE COOKIES
Tripltrip SAS, una empresa constituida de conformidad con la legislación francesa, opera una plataforma a través de sus aplicaciones móviles o sitios en línea (en lo sucesivo, la "Plataforma"), proporcionando a sus usuarios (en lo sucesivo, el "Usuario(s)") información y servicios de viajes y ocio (en lo sucesivo, los "Servicios") de los hoteles miembros (en lo sucesivo, los "Hoteles")") que utilizan su Plataforma.
Esta Declaración de Privacidad y Cookies (la "Declaración") describe nuestra política de recogida y tratamiento de información sobre usted (la "Información Personal"). Al consultar nuestra Plataforma en Internet o en nuestras aplicaciones móviles, en un ordenador, teléfono móvil, tableta o cualquier otro dispositivo (en lo sucesivo, un "Dispositivo"), usted reconoce que ha leído esta Declaración y acepta sus términos.
1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO
Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos sus Datos Personales con el fin de cumplir los requisitos funcionales de la Plataforma.
Los Datos Personales pueden incluir la siguiente información
- Datos de contacto, como sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil;
- Nombre de usuario (su dirección de correo electrónico) y contraseña;
- Datos relativos a sus viajes realizados a través de nuestra Plataforma a uno de nuestros hoteles: fecha de la estancia, importe gastado, descuento concedido, moneda utilizada, ventajas especiales concedidas;
- Historial de sus estancias en hoteles;
- Datos relativos a su afiliación a la Plataforma (fecha de inicio y fecha de finalización de la afiliación);
- Datos relativos al Dispositivo (por ejemplo, identificador único, idioma preferido);
- Comunicaciones con nuestro servicio de asistencia, incluidos los documentos y fotografías que formen parte de dichas comunicaciones.
2. USO
Recogemos sus Datos Personales con el fin de proporcionarle nuestros Servicios de la manera más pertinente:
- Para gestionar su cuenta y darle acceso a todos nuestros Servicios;
- Para facilitar sus estancias en los Hoteles y proporcionarle las ventajas vinculadas a nuestra Plataforma;
- Para establecer promociones, juegos, concursos u otros eventos que den lugar a recompensas de cualquier tipo;
- Con fines de análisis para mejorar nuestra Plataforma y Servicios;
- Para personalizar nuestros Servicios e informarle de ofertas especiales u otra información de los Hoteles;
- Para mejorar la comunicación con usted y con los Hoteles y para permitirle ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en caso de que surja algún problema o consulta en nuestra Plataforma;
- Para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, satisfacer los requisitos legales y proteger nuestros derechos;
- Para evitar cualquier fraude o actividad ilícita al utilizar nuestros Servicios.
3. INTERCAMBIO Y ELECCIÓN
Con el fin de prestar nuestros Servicios, podemos utilizar proveedores de servicios externos y compartir sus Datos Personales con estos terceros, tal y como se indica a continuación:
- Proveedores (en particular, nuestros hosts de bases de datos): compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios externos con el fin de prestar nuestros Servicios. Los proveedores de servicios también pueden intervenir para proporcionarnos herramientas para mejorar nuestros Servicios, en particular para el servicio de asistencia. Estos proveedores de servicios intervienen únicamente para llevar a cabo nuestras operaciones de tratamiento. Tenemos una relación contractual con cada uno de ellos para que actúen en nuestro nombre como procesadores de datos;
- Socios comerciales: compartimos información sobre usted con los Hoteles para facilitar cada estancia en un Hotel miembro. Esto forma parte de un acuerdo comercial entre nuestra empresa y cada Hotel. No controlamos las políticas de privacidad de cada Hotel.
En caso necesario, nos reservamos el derecho a compartir sus Datos Personales, ya sea en respuesta a una solicitud específica de un tribunal u otra autoridad legal competente, para proteger nuestros derechos o sus derechos en virtud de nuestras Condiciones de Uso, para defendernos de reclamaciones legales, para tomar medidas contra actividades ilegales o en relación con una transacción corporativa, como una fusión o una desinversión.
Algunos sistemas operativos de su Dispositivo le permiten elegir cómo compartir sus Datos Personales. Estas funcionalidades son accesibles en los ajustes de su Dispositivo. La desactivación de un determinado tipo de seguimiento puede afectar parcial o totalmente al funcionamiento de nuestros Servicios.
Puede acceder a la página "su perfil" de la Plataforma para elegir la información que desea compartir con nosotros, parte de la cual es opcional. Tenga en cuenta que no recopilamos datos de geolocalización.
4. SEGURIDAD
La aplicación de sólidos procedimientos de seguridad nos permite estar muy atentos a la protección de los Datos Personales. Nuestros empleados sólo tienen acceso a sus Datos Personales para fines comerciales legítimos. Utilizamos una serie de tecnologías, como cortafuegos y sistemas de detección de intrusos, para garantizar que sólo las personas autorizadas tengan acceso a sus Datos Personales. No obstante, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales en caso de acceso o uso no autorizados, averías u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
5. INFORMACIÓN SOBRE MENORES
Nuestros Servicios no se ofrecen directamente a niños menores de 18 años. Los Datos Personales relativos a niños (a través de la afiliación de sus padres o tutores) sólo se tratarán con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
6. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN
Sus Datos Personales se guardarán mientras su cuenta esté abierta y durante el tiempo necesario para utilizar nuestros Servicios de acuerdo con la Declaración.
También puede decidir en la página "su perfil" solicitar la eliminación de su cuenta. Si solicita la eliminación de su cuenta, ésta será desactivada. Podremos conservar determinados Datos Personales asociados a su cuenta que se habrán convertido en anónimos, para fines internos, como estadísticas, gestión de litigios o cualquier obligación legal que nos obligue a ello.
7. COOKIES
Utilizamos cookies o tecnologías similares para el correcto funcionamiento de nuestros Servicios.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se copia automáticamente en su Dispositivo cuando visita un sitio web. Lo almacena su navegador y contiene información básica sobre su uso de Internet. Su navegador utiliza esta cookie cada vez que visita un sitio web enlazado para reconocer su dispositivo y mejorar el uso de nuestros servicios. También podemos utilizar tecnologías de seguimiento como SDK o registros de servidor, que se comportan de la misma manera. En particular, se utilizan para almacenar sus identificadores de conexión para que no tenga que volver a introducirlos cada vez que se conecte.
Puede configurar sus cookies en cualquier momento haciendo clic en "Gestión de cookies" y guardando sus preferencias. Si rechaza algunas de nuestras cookies, determinados Servicios se le presentarán en un modo degradado.
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar la Declaración en cualquier momento. La Declaración en vigor es la que aparece en la Plataforma en el momento de su consulta y utilización.
En caso de modificaciones que consideremos significativas, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.
9. INFORMACIÓN ESPECÍFICA EN VIRTUD DE LA GPDR
La Declaración se complementa con este artículo en virtud del RGPD, que se aplica a las personas en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido.
Tripltrip es responsable del tratamiento de los Datos Personales. Nuestros datos de contacto son los siguientes Tripltrip, 49 rue Richer 75009 París (Francia).
Sus derechos en virtud del GDPR son los siguientes
- El derecho a acceder y solicitar una copia de sus Datos Personales;
- El derecho a corregir sus Datos Personales en caso de error;
- El derecho a limitar, objetar y eliminar sus Datos Personales si ya no son necesarios para el correcto funcionamiento de los Servicios, si se procesan ilegalmente o si retira su consentimiento para su uso, a menos que existan motivos legítimos imperiosos;
- Derecho a la portabilidad de sus Datos Personales para que puedan ser enviados a un tercero, siempre que sea posible;
- El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de su país.
Sus Datos Personales podrán ser transferidos y almacenados legalmente en países fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido de conformidad con la legislación aplicable y con las medidas descritas en la Declaración.
10. CONTACTO
Si tiene alguna duda sobre esta Declaración o la gestión de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad por correo electrónico en data-protection@tripltrip.com.
Última actualización: 30 de octubre de 2023
