INFORMATIVA SULLA PRIVACY E DICHIARAZIONE SUI COOKIE

Tripltrip SAS, società di diritto francese, gestisce una piattaforma attraverso le sue applicazioni mobili o i suoi siti online (di seguito denominati "Piattaforma"), fornendo ai suoi utenti (di seguito denominati "Utente/i") informazioni e servizi di viaggio e di svago (di seguito denominati "Servizi") dagli hotel membri (di seguito denominati "Hotel") che utilizzano la sua Piattaforma.
La presente Dichiarazione sulla privacy e sui cookie (la "Dichiarazione") descrive la nostra politica di raccolta e trattamento delle informazioni che vi riguardano (le "Informazioni personali"). Consultando la nostra Piattaforma su Internet o sulle nostre applicazioni mobili, su un computer, un telefono cellulare, un tablet o qualsiasi altro dispositivo (di seguito denominato "Dispositivo"), l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa e di accettarne i termini.

1. RACCOLTA ED ELABORAZIONE

Quando utilizzate i nostri Servizi, raccogliamo i vostri Dati personali per soddisfare i requisiti funzionali della Piattaforma.
I Dati personali possono includere le seguenti informazioni:
- Dati di contatto, quali cognome, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono cellulare;
- Nome utente (il vostro indirizzo e-mail) e password;
- Dati relativi ai viaggi effettuati tramite la nostra Piattaforma in uno degli hotel: data del soggiorno, importo speso, sconto concesso, valuta utilizzata, vantaggi speciali concessi;
- Cronologia dei Suoi soggiorni in Hotel;
- Dati relativi alla Sua iscrizione alla nostra Piattaforma (data di inizio e di fine dell'iscrizione);
- Dati relativi al Dispositivo (ad esempio, identificativo unico, lingua preferita);
- Comunicazioni con il nostro servizio di assistenza, compresi documenti e fotografie che fanno parte di tali comunicazioni.

2. UTILIZZO

Raccogliamo i vostri Dati personali per fornirvi i nostri Servizi nel modo più pertinente:
- Per gestire il vostro account e darvi accesso a tutti i nostri Servizi;
- Per facilitare i vostri soggiorni negli Hotel e fornirvi i vantaggi legati alla nostra Piattaforma;
- Per organizzare promozioni, giochi, concorsi o altri eventi che portino a ricompense in qualsiasi forma;
- Per scopi di analisi al fine di migliorare la nostra Piattaforma e i nostri Servizi;
- Per personalizzare i nostri Servizi e informare l'utente su offerte speciali o altre informazioni provenienti dagli Hotel o dalla Piattaforma;
- Per migliorare la comunicazione con l'utente e con gli Hotel e per consentire all'utente di contattare il nostro servizio di assistenza in caso di problemi o domande sulla nostra Piattaforma;
- Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, soddisfare i requisiti legali e proteggere i nostri diritti;
- prevenire qualsiasi frode o attività illecita durante l'utilizzo dei nostri Servizi.

3. CONDIVISIONE E SCELTA

Per fornire i nostri Servizi, possiamo utilizzare fornitori di servizi esterni e condividere i vostri Dati personali con queste terze parti, come indicato di seguito:
- Fornitori (in particolare i nostri host di database): condividiamo i vostri Dati personali con fornitori di servizi esterni allo scopo di fornire i nostri Servizi. I fornitori di servizi possono anche essere coinvolti nel fornirci strumenti per migliorare i nostri Servizi, in particolare per il servizio di assistenza. Questi fornitori di servizi intervengono esclusivamente per svolgere le nostre operazioni di trattamento. Con ciascuno di essi abbiamo un rapporto contrattuale che li autorizza ad agire per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento;
- Partner commerciali: condividiamo le informazioni che vi riguardano con gli Hotel per facilitare ogni soggiorno in un Hotel membro. Questo fa parte di un accordo commerciale tra la nostra azienda e ciascun Hotel. Non controlliamo le politiche sulla privacy di ciascun hotel.

Se necessario, ci riserviamo il diritto di condividere i vostri Dati personali in risposta a una richiesta specifica di un tribunale o di un'altra autorità legale competente, per proteggere i nostri diritti o i vostri diritti ai sensi delle nostre Condizioni d'uso, per difenderci da rivendicazioni legali, per intervenire contro attività illegali o in relazione a una transazione aziendale come una fusione o una cessione.
Alcuni sistemi operativi del vostro dispositivo vi consentono di scegliere come condividere i vostri Dati personali. Queste funzionalità sono accessibili nelle impostazioni del dispositivo. La disabilitazione di un particolare tipo di tracciamento può influire parzialmente o completamente sul funzionamento dei nostri Servizi.

Potete accedere alla pagina "il vostro profilo" sulla Piattaforma per scegliere le informazioni che desiderate condividere con noi, alcune delle quali sono facoltative. Si prega di notare che non raccogliamo dati di geolocalizzazione.

4. SICUREZZA

L'implementazione di solide procedure di sicurezza ci consente di essere molto vigili nella protezione dei Dati personali. I nostri dipendenti hanno accesso ai vostri Dati personali solo per scopi commerciali legittimi. Utilizziamo una serie di tecnologie, come firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni, per garantire che solo le persone autorizzate abbiano accesso ai vostri Dati personali. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza dei Dati personali in caso di accesso o utilizzo non autorizzato, guasti o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

5. INFORMAZIONI SUI BAMBINI

I nostri Servizi non sono offerti direttamente a bambini di età inferiore ai 18 anni. I dati personali relativi ai minori (tramite l'iscrizione dei genitori o del tutore) saranno trattati solo con il consenso dei genitori o del tutore legale.

6. CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE

I vostri Dati personali vengono salvati per tutto il tempo in cui il vostro account è aperto e per tutto il tempo necessario a utilizzare i nostri Servizi in conformità con la Dichiarazione.
L'utente può anche decidere di richiedere la cancellazione del proprio account dalla pagina "Il tuo profilo". Se l'utente richiede l'eliminazione del proprio account, questo verrà disabilitato. Potremmo conservare alcuni Dati personali associati al vostro account che sono stati resi anonimi, per scopi interni, quali statistiche, gestione delle controversie o per qualsiasi obbligo legale che ci obblighi a farlo.

7. COOKIE

Per il corretto funzionamento dei nostri Servizi utilizziamo cookie o tecnologie simili.
Un cookie è un piccolo file di testo che viene copiato automaticamente sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Viene memorizzato dal vostro browser e contiene informazioni di base sul vostro utilizzo di Internet. Il vostro browser utilizza questo cookie ogni volta che visitate un sito web collegato, al fine di riconoscere il vostro Dispositivo e migliorare il vostro utilizzo dei nostri Servizi. Possiamo anche utilizzare tecnologie di tracciamento come gli SDK o i log del server, che si comportano allo stesso modo. In particolare, vengono utilizzate per memorizzare i vostri identificatori di connessione in modo che non dobbiate reinserirli a ogni connessione.
È possibile configurare i cookie in qualsiasi momento cliccando su "Gestione dei cookie" e salvando le proprie preferenze. Se rifiutate alcuni dei nostri cookie, alcuni Servizi vi saranno presentati in modalità ridotta.

8. MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare la Dichiarazione in qualsiasi momento. La Dichiarazione in vigore è quella che appare sulla Piattaforma al momento della sua consultazione e del suo utilizzo.
In caso di modifiche che riteniamo significative, vi informeremo via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma.

9. INFORMAZIONI SPECIFICHE AI SENSI DEL GPDR

L'Informativa è integrata da questo articolo ai sensi del GPDR, che si applica alle persone nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito.
Tripltrip è responsabile del trattamento dei Dati personali. I nostri dati di contatto sono i seguenti: Tripltrip, 49 rue Richer 75009 Parigi (Francia).
I vostri diritti ai sensi del GDPR sono i seguenti:
- Il diritto di accedere e richiedere una copia dei vostri Dati personali;
- Il diritto di correggere i vostri dati personali in caso di errore;
- Il diritto di limitare, opporsi e cancellare i vostri Dati personali se non sono più necessari per il corretto funzionamento dei Servizi, se sono trattati illegalmente o se ritirate il vostro consenso al loro utilizzo, a meno che non vi siano motivi legittimi impellenti;
- Il diritto alla portabilità dei vostri dati personali in modo che possano essere inviati a terzi, ove possibile;
- il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel vostro paese.
I vostri Dati personali possono essere legittimamente trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito in conformità con la legge applicabile e con le misure descritte nell'Informativa.

10. CONTATTO

In caso di domande sulla presente Informativa o sulla gestione dei vostri Dati personali, vi invitiamo a contattare il nostro Team per la privacy via e-mail all'indirizzo data-protection@tripltrip.com.

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2023